宿泊施設予約センター ミナモがJARCに新規入会されました。
以下の紹介文をいただきましたので、ぜひご一読ください。

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深刻な人手不足、訪日客の増加、ネット予約の台頭、民泊等の新しい施設形態、宿泊施設を取り巻く環境は急激に変化しています。「お客様が来られるのに、対応ができない」そんな施設様の悩みを解決するため、ホテル・旅館等の宿泊施設専門の予約センターが、年中無休、24時間、多言語で、電話・メール・ネット予約・SNS等のお客様対応を全面的にサポートいたします。

常時英語対応できる宿泊施設勤務経験のあるバイリンガルコミュニケーターが多数在籍し、5つ星のおもてなしで対応します。施設のサービス案内から宿泊予約の受付、部屋割り、食事場所決め、また、時にはクチコミやカード決済まで、およそ遠隔でできる予約業務のほとんどを予約センターが代行できます。

コロナ禍での休業や、Gotoトラベルキャンペーンなど、宿泊施設様に寄り添い未曾有の危機にも対応してきました。「全国の宿泊施設をバックアップする予約センターでありたい」そんな気持ちをスタッフ一人一人が持ちつつ、日々の業務に取り組んでいます。

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代表取締役小池道隆氏による著書はこちらです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

宿泊施設を運営している方必読の内容となっております。
是非ご一読ください。